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特许加盟商业模式设计


 

一、咨询产品套餐

产品一:特许加盟商业模式设计或诊断优化

产品二:特许加盟法律合规风控体系建设

二、方案背景

商业模式是企业竞争制胜的关键,是商业的本质!企业要想获得成功,就必须从制定或创新成功的商业模式开始,成熟企业是这样,新创企业是这样,发展期的企业更是如此。

商业特许经营(特许加盟)诞生于美国,是有百年历史的伟大商业模式,成就了国际国内众多著名连锁品牌的商业成功,且在不断发展演变与创新升级。在全球最卷的中国消费市场,制定或创新适合自身的特许加盟商业模式,是关系到连锁企业兴衰成败的大事!

加盟合同是商业模式、加盟政策和加盟体系的契约化表达,不重视科学系统的商业模式设计、加盟政策制定和加盟体系建设,以“抄作业”方式盲目开展加盟生意,是国内企业加盟生意拓展失败或砸品牌暴雷的主要原因。

近年来,随着加盟投资人法律意识的显著增强,总部被加盟商举报而被行政罚款、官司败诉而退款赔款、乃至法人被刑拘的案例频发,品牌仿冒、恶意竞争等现象也层出不穷,根源在于企业不懂特许经营相关法律法规,不重视特许经营的合规与风控体系建设。

开展特许加盟生意,商业模式定生死,体系建设定成败,合规风控定风险!

三、企业面临场景痛点

1.         尚未开展加盟生意的企业:有成功的单店盈利模型,已通过直营连锁模式成功复制多店,想采用加盟连锁模式低成本快速扩展,不知道如何设计适合自己的特许加盟商业模式,不清楚究竟要做什么、为什么做以及怎么做,才能尽量减小风险、降低试错成本,成功开展加盟生意。

2.         已经开展加盟生意的企业:通过招兵买马和学习模仿已开展加盟业务,但知其然不知其所以然,需要科学系统地梳理、诊断、优化的特许经营商业模式,从之前模糊的、误打误撞式的经营方式,变为有目的、有逻辑、有体系的商业经营。

3.         加盟生意遇到问题或瓶颈,需要转型或创新的企业:随着加盟店规模的扩大、市场的快速变化、产品同质化、新竞争对手的不断涌现,沿习多年的生意模式正面临着严重问题或发展瓶颈,急需找准问题,转变经营定式,创新商业模式。

4.         不做特许经营备案,想玩“文字游戏”规避特许经营相关法律,反而弄巧成拙给自己“挖坑”(埋下法律风险)。首先,主管部门和法院判断企业的商业行为是否属于特许经营,并不以企业是否使用相关词汇为准;其次,投资人的法律认知普遍增强,是否备案已经成为考察项目是否靠谱的重点;再次,特许经营备案属于法律强制性规定,没有备案的企业无法参加加盟类展会,且疫情后加盟商行政投诉总部的情况大量增加,甚至出现职业投诉机构,导致总部面临行政罚款的风险大增。

5.         近年来,特许经营合同纠纷类民事案件呈逐年增加的趋势,总部一旦败诉,将引发其它加盟商效仿诉讼的连锁反应,造成难以挽回的局面。加盟总部败诉的常见因素包括:

(1)      加盟合同是抄来的或者由不精通特许经营生意模式的律师起草,没有科学系统的商业模式、加盟政策、加盟体系做支撑,合同条款缺项或可执行性差,与实际加盟业务脱节,被对方抓住漏洞。

(2)      不提前做信息披露,或者信息披露不合规,加盟业务程序性违法。

(3)      加盟业务全过程缺少风控工具,业务动作不“留痕”(缺少法律证据)。

6.         一般的知识产权代理机构缺乏特许经营专业法律知识和维权经验,在代理相关业务时不能全面保护特许总部的知识产权,导致总部面临侵权时无法有效维权打假。

四、方案目的

?            特许加盟商业模式设计或诊断优化

?            制定适合的特许加盟政策

?            建立完善的特许加盟法律合同和合规风控体系

五、预期成效/解决方案收益

?            与企业共同制定成功的特许加盟商业模式,通过交付《特许加盟商业模式设计书》和成果汇报会,理清企业加盟生意运转的底层逻辑,以便能科学合理配置资源,有的放矢的去经营一个可持续盈利的加盟生意。

?            梳理、制定适合的加盟政策组合,形成《特许加盟政策说明书》,为特许加盟合同建设和加盟体系建设提供政策依据和招商工具。

?            建立与商业模式、加盟政策、加盟体系联动完善的全套特许加盟合同及信息披露文件体系。

?            建立合规、适用的特许加盟风控体系,全业务环节植入风控工具。

六、咨询内容(解决方案模型)

1.        帮助企业通过梳理九大生意关键要素,设计特许加盟商业模式和加盟政策:

?            卖什么?梳理设计特许加盟生意的核心产品——“特许经营权组合”,理清加盟产品为客户创造什么价值?

?            卖给谁?客户细分:谁是我们开展特许加盟生意最重要的客户?

?            怎么卖?一个一个卖?还是一批一批卖?全部自己直销卖?还是整合资源共同卖?众多加盟模式究竟该如何选择,才更适合企业的战略规划和资源能力?

?            卖多少钱?制定合理的加盟费用政策,理清加盟业务的收入来源构成。

?            卖完了,如何交付客户价值?设计合理的加盟支持与服务组合,既不能做甩手掌柜,也不能做全职保姆。

?            理清成功经营特许加盟生意需要哪些核心资源?有哪些?缺哪些?哪些还需加强?

?            理清成功经营特许加盟生意要开展哪些关键业务?经营管理要有的放矢,抓住重点。

?            理清加盟商的责任与义务?授予权利,给予支持,就要匹配管控,划定加盟商的红线与底线。

?            通过哪些方式或机制可以保证总部与加盟商建立并维持长期的利益伙伴关系?

?           梳理特许加盟生意的成本结构?算明白成本帐。

2.        帮助企业建立特许经营法律合同和风控体系,包含如下内容:

?            起草完善全套特许经营合同及其附件;

?            指导协助企业编写《特许经营信息披露文件汇编》;

?            指导协助或代理企业完成特许经营备案的办理;

?            提供商标、商号、著作权、专利、反不正当竞争等知识产权保护方案,指导企业办理相关知识产权的注册、登记、申请等事务;

?            制订与加盟总部组织设计和加盟体系建设相配套招商推广、签约、选址、培训、营建、开业辅导、运营支持、督导、物流配送、纠纷处理等环节的法律风险防控文件组合和风控体系建设,全业务流程植入风控工具;

?           通过培训,加强决策层、管理层、一线员工的法律认知和风险识别意识,从而推动法律合同和风险防控机制的落地运用

七、落地路径(项目推进流程)

模式+法律服务流程

 

八、专家观点

?            小河无水大河干!加盟商不挣钱,总部是不可能建立可持续盈利的加盟生意!

?            开展特许加盟生意,商业模式定生死,体系建设定成败,合规风控定风险!

?            品牌、体系、支持,是特许加盟生意的成功三要素!

?            韩氏拐棍理论:支持是最好的控制!

?            减负、变轻、获利是特许经营的本质!

?            两头轻(盟主和加盟商)才是真正的双嬴!

?            直营与加盟是两种完全不同的生意!

九、领衔专家

韩雨廷先生,中国连锁经营协会优秀特许品牌评委会专家评委、特许委员会委员、培训与教育委员会副主任,曾任国际和国内知名连锁品牌高管,超过25年的特许加盟实战经验,多年来为五十多个行业的上百家企业提供过服务,培训学员数万人。精通国际国内知名品牌特许经营的各类商业模式,经历国际知名品牌系统的加盟体系训练,积累丰富的各业态跨行业实战案例经验。

 

十、企业创始人证言

中国连锁经营协会会长裴亮:韩雨廷先生是中国最早涉足商业特许经营的实战专家,他通过在国际知名特许品牌的业务实践,向已经和计划开展特许加盟的众多品牌提供管理咨询和市场拓展辅导,帮助一大批各个业态、处于不同发展阶段的本土和海外品牌实现了特许体系的导入和市场的拓展。韩雨廷先生热心投身行业公益培训,对推动特许经营的发展做出积极贡献。

中国连锁经营协会副会长,福奈特洗衣总经理朱丽筠:韩雨廷先生在特许经营领域深耕十几年,拥有丰富的专业经验和系统知识,并善于分享与指导,对特许企业的发展提供了很多有价值的帮助,是特许领域值得尊敬和学习的优秀导师!

翰皇伟业集团董事长辛玉波:韩雨廷老师是中国特许连锁领域先行者之一,有着丰富的特许连锁品牌实际管理经验,十多年来潜心从事特许连锁领域理论研究和特许连锁企业的咨询、指导、孵化工作,成功指导翰皇伟业等众多特许企业成长为优秀特许品牌。

积木家创始人CEO,我要装修网创始人尚海洋:

       近年来积木家进入到发展快车道,80后的我对于学习的需求比较强烈,所以这些年陆陆续续见过很多老师,韩老师是少有的干货专家,他对连锁经营系统的独特见解和丰富经验让人印象深刻。第一次听韩老师的课是在蛋解学院,他的单刀直入对于特许经营系统有如庖丁解牛,既有清晰的全局视角,又有细致入微的精致,大呼过瘾,所以又邀请韩老师来公司给全部骨干做内训。再一次被韩老师细致调研、躬身投入的敬业精神感动,不留情面的指出问题,又古道热肠地帮助寻找解决方案,这对我们这样的创业型公司来讲,有如浓雾里海岸线上的灯塔。

原美国RE/MAX(瑞麦地产)全球副总裁RICK

Mr. Han is the most professional in the filed franchise expert in China. He had a great contribution in the Re/max China project. I was very impressed by his well understanding of current situations and future developments of Chinese franchise market. It is my pleasure to work with him, I would not surprise if any enterprise obtain a great benefit from the cooperation with Mr. Han.

十一、参考资料(交付物或交付现场实拍)

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