朋友，如果你初入职场，找不到职业方向；

或者你已在职场好多年，却无法突破发展瓶颈；

那么，考取一个职业证书，可能是一个好的办法！

如果你身在连锁行业或者有志于连锁行业，如餐饮、酒店、美容、大健康、零售、图文、教育、汽修等，那么，“连锁经营管理师”当然是你的首选。

1、什么是“连锁经营管理师”？

?       “连锁经营管理师”是一个国家职业，2020年2月25日，国家人社部发布通知，“连锁经营管理师”正式成为新职业，纳入国家职业分类大典目录（职业编码：4-01-02-06），并且享受政府补贴。

?       连锁经营，是通过标准化手段复制某一品牌门店的商业模式与系统，并对其进行有效管理的商业模式。而“连锁经营管理师”便是承担这一复制与管理任务的专业人员，TA就是你，也是你的同事，哪怕没有考取职业证书。

?       ”连锁经营管理师”是一个综合性的职业证书，因为连锁经营管理师不是一般意义的针对某一具体岗位或职业，培养的是连锁经营企业的“将才”，而非“专才”，持证人可以是连锁企业的店长，也可以是营运督导，还可以是总部的经理、总监，甚至更高职位。

2、为什么要考连锁经营管理师证书？

?        系统学习关于连锁经营商业秘诀提炼、复制与监督管控的知识与技能，包括但不限于门店产品线设计、生产管理、服务管理、营运系统、招商、选址、营建、督导、营销、人力资源管理、信息管理等；

?        融入社会职业标准化系统，获取证书，得到政府部门的认可。

3、“连锁经营管理师”学习什么？

按照《连锁经营管理师国家职业技能标准（2020版）》，”连锁经营管理师”分为四级，其中，四级、三级的学习内容为：产品管理、营销管理、营运管理、信息与数字化管理、人员管理、财务管理，二级与一级增加市场开发管理与特许经营管理。

4、如何理解连锁经营管理师的等级

按照《连锁经营管理师国家职业技能标准（2020年版）》，连锁经营管理师一共分四级，我们可以做如下定位理解：

“四级”的定位是门店的“组织与执行”，以门店日常经营管理为核心，对应企业岗位是门店的管理人员，包括店长、储备店长和管理组干部。由于连锁经营覆盖的行业很多，各个行业门店的职能差距很大，所以四级连锁经营管理师的学习内容需要区分餐饮版、零售版、美容版、图文版、教育版、汽修版和品牌专卖版本等等。

“三级”的定位应该是“监督指导与支持”，以对连锁门店的直接管理为核心，对应企业岗位应该是营运督导（或称小区经理等）、训练督导、营销督导、人力主管、财务主管、供应链主管、信息主管等，这些岗位的任职人员除了掌握三级连锁经营管理师的基本知识技能外，还应该精通跟所任职岗位关系密切的知识与技能。

“二级”的定位是“规划与设计”，即能够系统设计连锁企业某一两个职能板块的制度、流程、标准、方法等，包括营运、市场营销、人力资源、培训训练、特许经营、选址营建、供应链管理、信息管理与数字化技术等，对应总部各职能部门的副经理以上岗位。

“一级”的定位应该是“战略与企业文化”，即“道”的层面，为企业确定发展方向、价值观等顶层的内容，对应副总监、总监、副总经理和总经理岗位，应该关注战略、商业模式、资本、全面执行、绩效链管理、组织管理、企业文化、哲学思维等学习内容，可以不做太大的区分。餐饮连锁与零售连锁的总经理在具体的业务和经验方面相差甚远，但战略层面的知识、技能与思维能力，未必有太大区别。

5、如何学习连锁经营管理师的知识与技能

学习一门职业，就是学习相关的知识与技能。

“学习金字塔”理论告诉我们，要学习一个内容（知识与技能），听课和阅读是远远不够的，需要研讨、实践、分享甚至去教别人。

按照“学习金字塔”，我们建议学员采用以下学习方法，以达到深层学习的效果：

1、与教练（或自己的上司）沟通，每个单元学习前，就单元的学习重点、难点及容易踩的坑听取教练的意见与建议；

2、阅读，即阅读人社部教材办公室及中国连锁经营协会组织编写的《连锁经营管理师》培训教材及《职墨网》提供的行业补充资料，学习每部分内容的基础知识、原理知识、背景知识等，增加学员的知识储备；

3、技能练习，掌握相关主要技能的技能要点，并进行练习，记录练习心得，最好是在岗位上练习，并且有教练指导；

4、案例分享，通过案例理解更深层次的含义与道理；

5、思考，就某个问题进行深入思考，以总结与提升所学知识；

6、行动学习，与思考不同，它是针对某个具体的问题提出方案，实施并复盘，最后形成可以复制的预案；

7、参加面授或在线学习，尤其针对一些难以理解的、不确定的内容进行深入学习。

以上方法我们都会提供相关指导，不在岗的学员，可由我们安排学习实习单位。

6、《职墨网》能为你提供什么服务？

1.  公开出版的教材（1本基础知识+1本级别教材）包邮到家；

2.系统化的行业职级补充资料开放；

3. 配套线上培训课程，按级别学习，如四级学习《卓越店长的六项修炼》；

4.为你对接企业，先入职后学习，有目的地、结合实践学习（针对非在职）；

5.与企业一起为你制订培训计划并跟踪（针对非在职）；

6.指导参加人社部考证并获取技能提升补贴；

7.帮助你在企业乃至职场持续成长。